App Io: funzionalità e utilizzi per professionisti

• L’app Io è l’applicazione dei servizi pubblici, da cui è possibile accedere a diversi servizi da smartphone.
• Tramite questa applicazione, privati e professionisti possono avere accesso a diverse funzionalità, tra cui il domicilio digitale.
• Per accedere alla propria area riservata sull’app Io è necessario disporre di una credenziale digitale come lo SPID o la CIE.

L’applicazione “Io” è l’app dei servizi pubblici che mette a disposizione dei cittadini diversi servizi accessibili da smartphone, e permette di comunicare in modo semplice con le Pubbliche Amministrazioni.

Per poter accedere alla propria area riservata e utilizzare questo strumento è necessario avere a disposizione una delle credenziali digitali riconosciute, come lo SPID, il Sistema Pubblico di Identità Digitale, o la CIE, la Carta di Identità Elettronica.

Con questa applicazione è possibile ricevere avvisi e comunicazioni da enti pubblici, ed è anche possibile ricevere dei promemoria alla scadenza di imposte e tributi. L’app inizialmente è stata utilizzata per la certificazione verde per il Covid-19, tuttavia successivamente sono state aggiunte diverse funzioni.

Anche i professionisti con Partita Iva questa applicazione può essere un valido strumento, perché consente di avere un domicilio digitale, e di effettuare pagamenti verso la Pubblica Amministrazione. Tutti i dettagli in questa guida.

Cos’è l’app Io

L’app Io, disponibile sia per iOs che per Android, è stata annunciata dal 2018, e prende parte alla trasformazione digitale del paese, in particolare per ciò che riguarda l’accesso ad alcuni servizi ai cittadini.

Questo strumento open source raccoglie molti servizi delle Pubbliche Amministrazioni, ed è possibile accedere a documenti, scadenze e pagamenti tramite questo metodo digitale.

Per facilitare i pagamenti, la piattaforma PagoPA è integrata all’applicazione, e ogni cittadino può accedervi tramite apposite credenziali. Per installare questa app è sufficiente fare il download dall’app Store del proprio smartphone, e per accedervi è necessario usare:

• Lo SPID, ovvero le credenziali del Sistema Pubblico di Identità Digitale;
• La CIE, ovvero la Carta di Identità Elettronica.

L’applicazione periodicamente chiede di ripetere l’autenticazione, per motivi di sicurezza. Questo strumento è particolarmente sicuro per la privacy, dato che contiene dati sensibili dei cittadini.

L’applicazione è totalmente gratuita, e può essere utilizzata per diversi scopi. Ricordiamo che inizialmente è stata infatti utilizzata per le certificazioni verdi durante la pandemia, successivamente sono stati aggiunti alcuni servizi come la Carta Giovani Nazionale, ma sono anche presenti servizi erogati a livello nazionale e locale, a cui è possibile accedere facilmente.

Tutti i servizi dell’app Io

L’applicazione fornisce diversi servizi ai cittadini, utili anche a professionisti e partite Iva. Vediamo qui una panoramica dei principali offerti fino ad oggi:

• certificazione verde Covid-19;
• Carta Giovani Nazionale: una carta pensata per i giovani tra 18 e 35 anni, che consente di accedere a numerosi sconti e agevolazioni su servizi a livello nazionale. Sono inclusi servizi per il trasporto, per la cultura, per lo sport, servizi bancari e assicurativi, ma anche sconti presso negozi;
• donazioni per l’Ucraina: è possibile sostenere la popolazione dell’Ucraina tramite donazioni accedendo all’applicazione, scegliendo facilmente quanto donare e selezionando l’organizzazione umanitaria di riferimento;
• enti nazionali: l’applicazione fornisce un elenco di servizi disposti da importanti enti nazionali, come Inail, Inps, Ministero dell’Economia e delle Finanze, Ministero dell’Istruzione e così via;
• enti locali: l’applicazione garantisce anche una serie di servizi adottati a livello locale dalle singole amministrazioni, per cui è possibile scegliere il proprio Comune di riferimento e individuare le possibilità specifiche. Tra queste, è possibile comunicare con la Polizia locale, effettuare pagamenti per asilo nido, trasporto scolastico, accedere a servizi di anagrafe e al pagamento delle imposte.

Ogni Comune può disporre l’accesso a questi servizi in modo specifico. Inoltre, è anche possibile provvedere al pagamento delle multe stradali accedendo all’app Io.

Oltre a questi servizi, per tutti è attiva la possibilità di calcolare e visionare l’importo da pagare annualmente per il bollo auto, e altre tasse, e provvedere al saldo anche tramite app.

App Io: i servizi per i professionisti

Anche per professionisti e imprese l’applicazione può essere utile a diversi scopi. Ad esempio può essere utilizzata per il pagamento dei servizi emessi dall’Inail, oppure è possibile accedere al servizio “Inps risponde“, dell’ente previdenziale.

L’applicazione è in continua evoluzione, per cui nuovi servizi possono essere aggiunti da enti e amministrazioni, nel tempo.

Per fare un esempio, per i professionisti veterinari è possibile tramite l’app ricevere avvisi sulla scadenza di contributi e altri adempimenti, in riferimento all’ente nazionale di previdenza e assistenza veterinari (ENPAV).

Un altro esempio di servizio attivo al momento è quello disponibile per tutti gli avvocati iscritti alla Cassa Forense. Tramite applicazione è possibile ricevere le notifiche su smartphone inerenti a:

• avvisi e informazioni su adempimenti;
• scadenze previste;
• novità in ambito previdenziale e assistenziale.

Anche l’ente nazionale di previdenza ed assistenza dei consulenti del lavoro (ENPACL) offre alcuni servizi tramite app Io. Si tratta nello specifico della possibilità di ricevere notifiche per:

• avvisi e informazioni;
• data di apertura della dichiarazione annuale;
• pubblicazione della Busta arancione;
• scadenza di un pagamento.

Oltre alle comunicazioni, il servizio prevede anche di effettuare pagamenti online che possono essere eseguiti direttamente tramite app Io.

L’app garantisce quindi a cittadini, professionisti non, di poter provvedere ai pagamenti verso la Pubblica Amministrazione direttamente dallo smartphone, grazie principalmente al sistema PagoPA.

I servizi INPS accessibili dall’app Io

Vanno segnalati anche i servizi INPS che sono resi accessibili attraverso l’applicazione Io. In questo caso si tratta di una possibilità estesa a livello nazionale. Ecco un elenco dei servizi disponibili:

• cassetta postale: da qui è possibile visualizzare tutta la corrispondenza inviata dall’ente previdenziale dal 2006 ad oggi, in formato Pdf. Risulta possibile anche visualizzare le ricevute di consegna o mancata consegna che riguardano le PEC, ricevute di ritorno in caso di raccomandate, o il motivo per la mancata consegna. Risulta possibile scegliere di ricevere delle notifiche sullo smartphone per ogni messaggio INPS;
• Inps Risponde: è possibile con questo servizio inviare richieste di informazioni e monitorare l’andamento della domanda direttamente dall’app;
• servizio pagamenti: da qui è possibile visualizzare i pagamenti effettuati dall’ente previdenziale verso il contribuente, con i dati relativi agli ultimi due mesi. Si può essere notificati anche per disposizione di mandato di pagamento;
• versamento contributi previdenziali: si possono ricevere avvisi di pagamento relativi ai contributi previdenziali, tra cui versamenti volontari, riscatti di laurea, ricongiunzioni. Risulta possibile ricevere notifiche per gli avvisi di pagamento, pagare l’avviso e ricevere informazioni inerenti.

Domicilio digitale con l’app Io

Un’altra funzionalità utile per cittadini e professionisti che riguarda l’app Io è quella del domicilio digitale. Con il termine domicilio digitale si intende un indirizzo virtuale in cui la Pubblica Amministrazione può inviare delle comunicazioni al cittadino, professionista o impresa.

Generalmente per poter avere un domicilio digitale è sufficiente disporre di un indirizzo PEC, ed è obbligatorio per professionisti, imprese e Partite Iva, mentre può essere facoltativo per i cittadini. Il domicilio digitale è stato istituito come obbligo nel 2018 secondo il Codice dell’Amministrazione Digitale.

Tuttavia è possibile utilizzare anche l’app Io come vero e proprio domicilio digitale, per poter ricevere diverse comunicazioni dalla Pubblica Amministrazione e da enti locali specifici. Questo è possibile anche per i privati per ricevere una raccomandata in mancanza di un indirizzo PEC valido.

Come pagare con l’app Io

L’applicazione io permette di effettuare pagamenti con diversi strumenti, oltre a utilizzare PagoPA. Elenchiamo di seguito tutte le possibilità di pagamento previste attualmente:

• Bancomat Pay;
• PayPal;
• carta American Express;
• carta Maestro PagoBancomat;
• carta MasterCard PostaMat;
• carta V-Pay;
• carta Diners Club;
• carta Mastercard;
• carta Visa.

Attualmente queste sono le carte e gli strumenti di pagamento accettati dall’app, tuttavia è possibile seguire gli aggiornamenti, e eventuali introduzioni di altri metodi al sito ufficiale dell’applicazione, ovvero su Io.italia.it/metodi-pagamento/. Per il momento non è possibile utilizzare strumenti come Satispay per effettuare i pagamenti attraverso l’app Io.

Pagare le bollette con PayPal e app Io

Una novità di quest’anno è la possibilità di pagare le bollette tramite l’app Io, utilizzando il servizio di pagamento PayPal. Con questo sistema è possibile anche pagare per servizi pubblici, come per i pass Ztl, servizi scolastici.

A questo fine è possibile utilizzare la piattaforma PagoPA tramite PayPal direttamente da smartphone con l’applicazione Io. Risulta sufficiente accedere all’app, aggiungere PayPal tra i metodi di pagamento preferiti, visionare l’avviso di pagamento, o in alternativa inquadrare il QR Code presente sull’avviso di pagamento cartaceo.

Allo stesso modo è possibile procedere per il pagamento del bollo auto, di tasse come la TARI, di spese scolastiche, tasse universitarie e così via.

App Io – Domande frequenti